Cada vez más empresas están desplegando agentes de inteligencia artificial en distintas áreas del negocio sin un control centralizado sobre cuántos hay, qué hacen ni qué datos tocan. A este fenómeno se le está empezando a llamar «agent sprawl» (proliferación descontrolada de agentes), y según recoge SAP News Center, ha pasado de ser un tema técnico de TI a convertirse en un asunto que preocupa directamente a los consejos de administración.
El riesgo de no saber cuántos agentes de IA tiene tu empresa
El problema no es tener agentes de IA trabajando en distintos procesos —eso, bien gestionado, aporta valor— sino no tener visibilidad centralizada sobre ellos. Cuando cada departamento incorpora sus propios agentes de forma independiente, sin un registro común, aumentan los riesgos de seguridad, de cumplimiento normativo y de decisiones automatizadas que nadie está supervisando realmente. Es el mismo patrón que ya se vivió con el «shadow IT» de aplicaciones no autorizadas, pero con una capacidad de actuar sobre datos y procesos mucho mayor.
La respuesta de SAP: un hub centralizado de agentes
Para abordar este problema, SAP plantea su AI Agent Hub como un punto único desde el que descubrir, gestionar y gobernar todos los agentes de IA que operan sobre el panorama de aplicaciones de una empresa, en lugar de dejar que cada equipo mantenga los suyos de forma aislada. La idea es poder responder en cualquier momento a preguntas básicas de gobierno corporativo: qué agentes existen, quién los ha creado, a qué datos acceden y qué decisiones están tomando en nombre de la organización.
Para empresas que ya trabajan con SAP y están empezando a incorporar IA en sus procesos, este es un buen momento para preguntarse si existe ese inventario centralizado antes de seguir sumando automatizaciones. Puedes repasar los fundamentos de cómo se organiza un panorama de aplicaciones SAP en todo lo que debes saber sobre SAP.
Fuente: SAP News Center, «AI Agent Sprawl: Why AI Governance Is Now a Board-Level Issue» (agosto de 2026).