Usuario bloqueado por intentos fallidos: cómo desbloquearlo (SU01)

Síntoma

Al iniciar sesión, SAP rechaza al usuario con un aviso de que está bloqueado, normalmente tras introducir varias veces una contraseña incorrecta. En otros casos indica que la contraseña ha caducado o que el usuario no es válido.

Causas habituales

• Se ha superado el número de intentos fallidos permitido (parámetro login/fails_to_user_lock).
• Un administrador ha bloqueado el usuario de forma manual.
• La contraseña es inicial o ha expirado según la política del sistema.
• La fecha de validez del usuario ha vencido.
• El usuario está bloqueado de forma global en un sistema central de administración de usuarios.

Cómo resolverlo

1. Entra con un usuario administrador en SU01 e introduce el usuario afectado.
2. Pulsa el botón de bloquear o desbloquear y confirma el desbloqueo.
3. Si hace falta, asigna una contraseña inicial con la opción de cambiar contraseña y comunícala por un canal seguro.
4. En la pestaña de datos de acceso, revisa que el periodo de validez siga vigente.
5. Para varios usuarios a la vez, utiliza SU10, y consulta el informe RSUSR006 en SUIM para ver los bloqueados.

Cómo evitarlo

No compartas usuarios, utiliza un proceso de restablecimiento de contraseña bien definido y revisa que la política de contraseñas sea coherente para evitar bloqueos innecesarios.

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