Síntoma
Al grabar un pedido de ventas, SAP avisa de que el documento está incompleto: falta un dato obligatorio. El pedido queda con estado incompleto y, según la configuración, no se puede entregar o facturar.
Causas habituales
- Campos obligatorios sin informar en cabecera o posición, como el destinatario de mercancías, la condición de pago o el centro.
- Datos incompletos en el maestro de cliente o de material que se heredan al pedido.
- Un procedimiento de incompletitud demasiado estricto para el tipo de documento.
Cómo resolverlo
- Abre el pedido en VA02.
- En el menú Edición, abre el registro de incompletitud, que lista los campos pendientes.
- Completa los campos indicados en cabecera y posiciones y graba.
- Para revisar varios pedidos a la vez, usa la lista de pedidos incompletos V.02.
- Si el dato falta siempre, corrige el maestro de cliente o de material y, si el criterio es excesivo, pide a un consultor SD revisar el procedimiento asignado en VOV8.
Cómo evitarlo
Mantén completos los maestros de clientes y materiales y ajusta los procedimientos de incompletitud solo a los datos realmente necesarios.
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